粵市監認監〔2022〕262號
各地級以上市市場監管局，有關企業：
根據《廣東省市場監督管理局關于開展2022年度中小微企業質量管理體系認證提升行動的通知》（粵市監認監〔2022〕89號），省局以政府采購服務方式委托方圓標志認證集團廣東有限公司承辦2022年廣東省中小微企業質量管理體系認證提升行動培訓推廣活動。培訓推廣活動遵循“試點示范帶動、全面推廣應用、提升整治結合”原則，圍繞“善用質量管理體系，打牢質量提升階梯”主題，緊密結合全省戰略性產業、重點行業質量管理需求設置安排課程，以線上線下相結合方式組織開展，指導、幫助中小微企業提升運行先進質量管理體系的能力，提高質量管理水平。培訓推廣活動共安排7期現場培訓和12期線上培訓，均向全省企業免費開放?，F將有關事項通知如下：
一、培訓安排
?。ㄒ唬┈F場培訓
現場培訓以產業集聚區為重點，采取現場教學+網絡直播開展。每期培訓時間為2天，其中現場教學1.5天、標桿企業現場參觀交流時間0.5天，具體安排見附件1（具體培訓時間將在開課前另行通知）。
?。ǘ┚€上培訓
線上培訓以網絡直播方式開展，每次課程為2個學時，具體安排見附件2（具體培訓時間將在開課前另行通知）。
二、培訓對象
?。ㄒ唬└鞯厥芯?、縣（市、區）局及市場監管所相關行政監管人員。
?。ǘ┤≈行∥⑵髽I負責人及質量管理相關人員。
三、有關要求
?。ㄒ唬┱埜鞯厥芯肿龊脛訂T和組織工作，加強宣傳發動，動員轄區中小微企業積極參加，并跟蹤了解企業參加培訓情況，做好培訓企業、人員情況統計匯總和培訓效果調查評估等工作，及時反饋企業培訓需求和意見建議。
?。ǘ┱埛綀A標志認證集團廣東有限公司全面調研企業培訓需求，及時完善培訓內容，加強培訓效果評價，確保培訓活動的針對性、有效性。
?。ㄈ┡嘤柟ぷ鲃毡匕凑债數匦鹿诜窝滓咔榉揽匾?，嚴格落實疫情防控措施，確保培訓推廣活動安全、有序推進。
廣東省市場監督管理局
2022年6月7日
?。撓等思奥撓惦娫挘菏∈袌霰O管局認監處?田澤維，020-38835950；方圓標志認證集團廣東有限公司?熊飛彪，13829764901）
附件1
廣東省2022年中小微企業質量管理體系認證提升行動現場培訓安排表
序號 | 區域 | 產業 | 培訓主題 | 培訓內容 | 培訓時間 |
1 | 江門及周邊地區 | 智能家電（照明燈飾）、智能機器人（服務機器人）等產業 | 質量管理體系認證 | 1.質量基礎； 2.質量管理體系； 3.認證益處。 | 6月上旬 |
智能家電等行業常見質量問題及解決方案 | 1.智能家電（燈飾）等主要產品標準、技術要求介紹； 2.CCC及監督抽查中常見問題分析； 3.質量管理體系保障作用及解決方案。 |
質量管理體系標準精髓及運用 | 1.質量管理體系標準精髓； 2.質量管理體系實施及有效運行。 |
行業分析及對策 | 1.行業發展現狀與趨勢； 2.常見問題分析與對策。 |
經驗分享及答疑 | 1.企業代表經驗分享； 2.討論及答疑。 |
參觀交流 | 標桿企業現場參觀交流。 |
2 | 清遠及周邊地市 | 前沿新材料（涂料）、先進材料（膠粘劑）等產業 | 質量管理體系認證 | 1.質量基礎； 2.質量管理體系； 3.認證益處。 | 6月下旬 |
行業常見質量問題及解決方案 | 1.企業質量管理及產品質量常見問題； 2.質量管理體系保障作用及解決方案。 |
質量管理體系標準精髓及運用 | 1.質量管理體系標準精髓； 2.質量管理體系實施及有效運行。 |
行業分析及對策 | 1.行業發展現狀與趨勢； 2.常見問題分析與對策。 |
經驗分享及答疑 | 1.企業代表經驗分享； 2.討論及答疑。 |
參觀交流 | 標桿企業現場參觀交流。 |
3 | 湛江及周邊地市 | 智能家電（家用電器）、軟件與信息服務（人工智能）等產業 | 質量管理體系認證 | 1.質量基礎； 2.質量管理體系； 3.認證益處。 | 7月中旬 |
行業常見質量問題及解決方案 | 1.企業質量管理及產品質量常見問題； 2.CCC及監督抽查中常見問題分析； 3.質量管理體系保障作用及解決方案。 |
質量管理體系標準精髓及運用 | 1.質量管理體系標準精髓； 2.質量管理體系實施及有效運行。 |
行業分析及對策 | 1.行業發展現狀與趨勢； 2.常見問題分析與對策。 |
經驗分享及答疑 | 1.企業代表經驗分享； 2.討論及答疑。 |
參觀交流 | 標桿企業現場參觀交流。 |
4 | 揭陽及周邊地市 | 先進材料 （電線電纜）、綠色石化（合成橡膠）等產業 | 質量管理體系認證 | 1.質量基礎； 2.質量管理體系； 3.認證益處。 | 8月上旬 |
行業常見質量問題及解決方案 | 1.企業質量管理及產品質量常見問題； 2.CCC及監督抽查中常見問題分析； 3.質量管理體系保障作用及解決方案。 |
質量管理體系標準精髓及運用 | 1.質量管理體系標準精髓； 2.質量管理體系實施及有效運行。 |
行業分析及對策 | 1.行業發展現狀與趨勢； 2.常見問題分析與對策。 |
經驗分享及答疑 | 1.企業代表經驗分享； 2.討論及答疑。 |
參觀交流 | 標桿企業現場參觀交流。 |
5 | 佛山順德及周邊地市 | 智能家電（燃氣具）、先進材料（綠色建材）等產業 | 質量管理體系認證 | 1.質量基礎； 2.質量管理體系； 3.認證益處。 | 8月下旬 |
綠色建材 | 1.綠色產品及綠色建材相關政策； 2.綠色產品及綠色建材認證實施規則； 3.綠色認證中管理體系要求。 |
質量管理體系標準精髓及運用 | 1.質量管理體系標準精髓； 2.質量管理體系實施及有效運行。 |
行業分析及對策 | 1.行業發展現狀與趨勢； 2.常見問題分析與對策。 |
經驗分享及答疑 | 1.企業代表經驗分享； 2.討論及答疑。 |
參觀交流 | 標桿企業現場參觀交流。 |
6 | 汕頭及周邊地市 | 現代輕工紡織（玩具或紡織服裝）、高端裝備制造（智能生產線）等產業 | 質量管理體系認證 | 1.質量基礎； 2.質量管理體系； 3.認證益處。 | 9月上旬 |
行業常見質量問題及解決方案 | 1.企業質量管理及產品質量常見問題； 2.CCC及監督抽查中常見問題分析； 3.質量管理體系保障作用及解決方案。 |
質量管理體系標準精髓及運用 | 1.質量管理體系標準精髓； 2.質量管理體系實施及有效運行。 |
行業分析及對策 | 1.行業發展現狀與趨勢； 2.常見問題分析與對策。 |
經驗分享及答疑 | 1.企業代表經驗分享； 2.討論及答疑。 |
參觀交流 | 標桿企業現場參觀交流。 |
7 | 東莞及周邊地市 | 新一代電子信息（電子器件制造）、新能源（儲能）等產業 | 質量管理體系認證 | 1.質量基礎； 2.質量管理體系； 3.認證益處。 | 9月下旬 |
行業常見質量問題及解決方案 | 1.企業質量管理及產品質量常見問題； 2質量管理體系保障作用及解決方案。 |
質量管理體系標準精髓及運用 | 1.質量管理體系標準精髓； 2.質量管理體系實施及有效運行。 |
行業分析及對策 | 1.行業發展現狀與趨勢； 2.常見問題分析與對策。 |
經驗分享及答疑 | 1.企業代表經驗分享； 2.討論及答疑。 |
參觀交流 | 標桿企業現場參觀交流。 |
附件2
廣東省2022年中小微企業質量管理體系認證提升行動線上培訓安排表
序號 | 培訓主題 | 培訓內容 | 培訓時間 |
1 | 認證鋪就質量提升之路 | 1. 質量管理原則：凸顯質量管理體系的益處； 2. 質量管理體系的作用：提升行動良好案例； 3. 可持續發展的質量管理體系要素：質量目標、內部審核、管理評審。 | 5月中旬 |
2 | 重視體系認證，開啟質量管理新篇章 | 1. 認證認可制度； 2. 質量管理體系認證； 3. 建立有效質量管理體系方法； 4. 認證采信、認證監管和認證風險控制。 | 6月中旬 |
3 | 疫情新常態下，企業競爭力 提升對策 | 1. 質量策劃三步法； 2. 質量控制三階段； 3. 質量改善模型：策劃、控制、改善； 4. 以客戶為中心的質量氛圍。 | 6月下旬 |
4 | 提升領導力，打造高質量團隊 | 1. 高績效團隊的標準； 2. 領導力模型； 3. 團隊目標管理； 4. 團隊激勵、反饋和績效考核。 | 7月中旬 |
5 | 高效解決質量問題的方法 | 1. 做個理性決策者； 2. 決策三板斧：理性決策者、第三選擇、麥穗理論； 3. 有效解決問題的3大思維； 4. 案例分析。 | 7月下旬 |
6 | 運用質量方法，實現降本增效 | 1. 聚集質量、成本及交付； 2. 降本增效解決路徑； 3. 提高企業整體績效。 | 8月中旬 |
7 | 流程化、精細化管理，轉變 質量管理模式 | 1. 制度與流程； 2. 精細化質量理念，細節決定成??； 3. 工作流與崗位職責，從細節到執行。 | 8月下旬 |
8 | 6S管理 | 1. 6S理念； 2. 可視化管理； 3. 管理看板。 | 9月上旬 |
9 | 質量管理體系成熟度評價 | 1. 成熟度評價準則； 2. 成熟度評價原則； 3. 成熟度評價方法。 | 9月中旬 |
10 | 精益思想，創造質量與成本 優勢 | 1. 精益思想的由來； 2. 浪費、增值的概念； 3. 拉動、連續流、單件流概念； 4. 解決問題八步法。 | 9月下旬 |
11 | 質量人的“防呆措施” | 1. 防呆法的概念； 2. 防呆的三種水平； 3. 防呆的10大原理。 | 10月中旬 |
12 | 善用價值流圖，實現產品質量全過程控制 | 1. 價值流圖理論； 2. 價值流圖的七種工具； 3. 分析方法； 4. 持續改進。 | 10月下旬 |
